Veelgestelde Vragen

Hoe snel kan ik geholpen worden? Is er een wachtlijst?

Waar bij veel organisaties de wachttijd momenteel oploopt tot meer dan 10 maanden, kan je momenteel bij AutShine flexibel opstarten zodra je er klaar voor bent. 

​In welke regio is AutShine actief?

Huisbezoeken zijn mogelijk in de regio Voor- en Noorderkempen, in een straal van 30 km rond Wuustwezel:  Kalmthout, Essen, Kapellen, Brasschaat, Brecht, Loenhout, Hoogstraten, Sint-Lenart, Rijkevorsel, Westmalle, Oostmalle, Zoersel, ’s Gravenwezel, Schilde, Halle, Sint-Job-in-’t Goor, Schoten, Wijnegem, Merksem, Ekeren, Hoevenen, Mariaburg, Stabroek, Zandvliet, Berendrecht. 

Is er terugbetaling mogelijk?

Ja, voor coaching en assistentie aan mensen met een persoonsvolgende financiering.  Persoonlijke assistentie bij de activiteiten in je dagelijks leven en auticoaching bij jou aan huis worden vergoed door het VAPH vanuit je  PAB/PVB.  We maken vooraf een contract op dat je aan het Team Budgetbesteding van VAPH bezorgt. Daarna krijg je maandelijks een gedetailleerde factuur die je met je PAB betaalt en die je invult op de kostenstaat bij de directe kosten.

De loopbaanbegeleiding is in sommige gevallen gratis, ook voor mensen die geen diagnose hebben. Neem contact op om te zien of dit voor jou van toepassing is.

Kan begeleiding vanop afstand ook?

Zeker, we kunnen bellen, videobellen, zoomen, teamen, whatsappen, mailen of we spreken af in de virtuele spreekkamer.

Kan ik annuleren?

Ja, ik begrijp dat mensen niet elke dag evenveel energie hebben.  Annuleren kan dus wel wanneer het nodig is,  via sms, mail of telefoon.  Het is wel fijn als je het zo snel mogelijk laat weten wanneer iets op de planning niet door kan gaan bv door ziekte of een onvoorziene omstandigheid. Wanneer een ondersteuning zonder verwittiging niet kan doorgaan, worden enkel   gemaakte kosten in rekening gebracht (Bv verplaatsingstijd en kilometers als de coach al onderweg was, eventueel aangekochte tickets voor een evenement, … ).   

Kan ik een coach of assistent bij me thuis laten komen? 

Ja, huisbezoeken zijn helemaal ok.  We doen gewoon wat voor jou best werkt.  Je AutShine coach of assistent komt bij je thuis, maar kan je ook vergezellen naar school, werk, sollicitatiegesprek, park, dokter, fitness, cinema, zoo, museum, uitstapjes, …     Je kiest zelf de diensten die je nodig hebt.  Verplaatsingen zijn met jouw wagen of je rijdt mee en vergoedt de kilometers van de assistent  € 0,4265 per kilometer (april-juni/ 2024- indexeerbaar).

Ik heb liever niet dat er iemand bij me thuis komt.  Kan ik dan ook coaching of assistentie krijgen?

Ja, je kan afspreken met de coach waar het fijnst is voor jou.  Na afspraak kan je terecht in onze mooie praktijk in Wuustwezel (klik op de link om op Google Maps te zien waar die is), of in het aangenaam kabinet van logopediepraktijk Liesbeth Hendriks in Essen, maar we kunnen ook afspreken in een koffiehuis of ergens anders in de community waar je je op je gemak voelt.

Zijn wandelcoachings ook mogelijk? 

Absoluut. Er is zoveel moois rond ons om van te genieten, leuke parken of stilteplekken waar je nog echt kunt ademhalen en tot jezelf komen.  Jij kiest waar je naartoe wil, of het thema van de coaching.  Je kan je assistent ook vragen om een uitstap volledig voor te bereiden: wandelingen in de Kalmthoutse Heide of andere natuurplekjes, uitwaaien aan zee, mooie vakantieplekjes ontdekken in België en Nederland, stadsbezoeken, naar de zoo, naar een fantasy-festival, naar Bokrijk of een ander museum, …

Is de praktijk rolstoelvriendelijk?

Ja, er is parking voor de deur en alles is op het gelijkvloers.

Is er een wachtzaal?

Ja, er is een wachtzaal, maar het is niet de bedoeling dat je echt moet wachten. We respecteren elkaars tijd.

Is er parking?

Ja, er zijn niet-betalende parkeerplaatsen voor het gebouw. 

Wat houdt het kennismakingsgesprek in?

Elkaar leren kennen is belangrijk, want je coach of assistent wordt een beetje jouw vertrouweling.  Daarom is het belangrijk dat je je goed voelt bij elkaar.  We bekijken samen of er een goeie match is tussen jouw hulpvraag en de steun die wij kunnen bieden.  Jij beslist zelf of er een goeie klik is. Familie of andere mensen die belangrijk zijn in je leven mogen er gerust bij aanwezig zijn als je dat prettiger vindt of als je het zelf soms moeilijk vindt of te verwoorden wat je nodig hebt.   We praten over jouw ondersteuningsvraag en kijken of ons aanbod een geschikt antwoord biedt.  Wanneer het klikt, zetten we onze afspraken op papier in een dienstverleningsovereenkomst en kan de samenwerking starten.  Voor PAB-klanten wordt een aannemingsovereenkomst tussen budgethouder en zelfstandige opgemaakt als persoonlijk assistent, zoals voorzien door het VAPH. De overeenkomst kan tussentijds verbroken worden door beide partijen mits voorafgaandelijke schriftelijke kennisgeving.

Wat is het verschil tussen persoonlijke assistentie en coaching?

Je persoonlijk assistent staat tot je dienst om je te ondersteunen bij allerlei activiteiten die je in je dagelijks leven wil ondernemen, helpt jou om volop deel te nemen aan de maatschappij op de manier die je zelf wenst. De nadruk bij je hulpvraag ligt op dingen doen. Bij de coaching ligt de nadruk van je hulpvraag meer op dingen bespreken, manieren vinden om beter te kunnen omgaan met wat je meemaakt, ervaart, denkt, voelt. Je coach reikt je hulpmiddelen aan om te kunnen groeien.  Het fijne van ondersteuning via AutShine is dat beide mogelijkheden er zijn en dat je niet echt een keuze moet maken voor het één óf het ander.

Kunnen ook mensen zonder een PAB een persoonlijk assistent of coach inschakelen?

Dat is zeker mogelijk. Je vindt hieronder in de FAQ een lijst met ondersteunende activiteiten die je AutShine kan uitvoeren.

Welke persoonlijke assistentiediensten zijn er? 

Je persoonlijk assistent kan activiteiten van het dagelijks leven ondersteunen en begeleiden zoals voorzien in de PAB-richtlijnen:

  • Mobiliteit

  • Communicatie

  • Omgevingsbediening

  • Transfers/vervoer 

  • Vrije tijd 

  • Hygiëne 

  • Andere activiteiten van het dagelijks leven die specifiek op jou van toepassing zijn.

Wat kost de begeleiding?

Het standaard honorarium voor coaching en assistentie is 60 euro/uur + 21% BTW.

Heb je een PAB/PVB-budget? Dan betaal je geen BTW en wordt de assistentie / thuisbegeleiding / auti-coaching terugbetaald door VAPH. AutShine helpt ook bij huisonderwijs, studiebegeleiding en coaching examencommissie, maar deze diensten vallen niet onder PAB/PVB-budget.

Wil je ergens samen naartoe gaan, praktische ondersteuning of je persoonlijk assistent inschakelen voor body-doubling, dan is een gereduceerd tarief mogelijk. Wil je meerdere uren per week hulp vastleggen, neem dan even contact voor een offerte op jouw maat.

Prestaties worden betaald na voorlegging van een gedetailleerde factuur die maandelijks door de persoonlijk assistent wordt opgemaakt, na de geleverde prestatie.

Kies je voor de loopbaanbegeleiding van AutShine, en kom je in aanmerking voor de loopbaancheque van vdab, dan betaal je slechts 45 euro voor een gepersonaliseerd traject op jouw maat van 4 uur + gratis kennismakingsgesprek + gratis nazorggesprek. Soms kan je de loopbaanbegeleiding volledig terugbetaald krijgen. Neem even contact op als je wil weten of dit voor jou van toepassing is.

Wil je een HAPPY-traject boeken voor jezelf, je partner, je kind of als cadeau voor iemand om wie je geeft?

Voor 149.99 euro boek je al een HAPPY-consult, inclusief vragenlijst, gepersonaliseerd werkboek op maat en 1 online consult.

Het volledig Happy Plan Traject kost 249,99 incl BTW. Daarbij hoort standaard ook de vragenlijst en het werkboek. Er is een opstartwebinar inbegrepen met praktische tips en het psycho-educatiekader. Nadat je met het plan gestart bent, zijn er 3 individuele opvolgmomenten inbegrepen: na 1 maand, 3 maand en 6 maand.

Welke ondersteuning kan mijn AutShine Coach & Assistent bieden? 

Onder meer het volgende: Auticoaching -- Wandelcoaching -- Happy Plan --Loopbaancoaching--Studiebegeleiding -- Energieregulatie -- Prikkelverwerking -- Emotieregulatie --Sensorisch profiel opstellen -- Papieren en formulieren helpen regelen -- Instanties aanschrijven, bellen of bezoeken -- Administratie ordenen -- Helpen met budget -- Assistentie plannen -- Overleggen of onderhandelen met andere diensten -- Advies geven over ondersteuningsmogelijkheden -- Samen openbaar vervoer nemen -- Communicatievaardigheden -- Daginvulling -- Uitzoeken wat er mogelijk is van andere ondersteuning -- Psycho-educatie (leren omgaan met je neurodivergentie) -- Stressbeheersing -- Welbevinden -- Aanvaarding van diagnose en hulp bij vinden van gepaste ondersteuning -- Loopbaanbegeleiding --Vrijetijdscoaching-- Huiswerkbegeleiding -- Studieadvies -- Organisatie van je huishouden.

Kan ik ook loopbaanbegeleiding volgen met vdab-loopbaancheques?

Ja, AutShine is partner van gemandateerd loopbaancentrum Invia. Ben je aan het werk (voltijds, deeltijds of als zelfstandige) dan kan je in Vlaanderen en Brussel om de 6 jaar 7 uur loopbaanbegeleiding volgen als je over je hele loopbaan minstens zeven jaar werkervaring in loondienst of als zelfstandige opgebouwd hebt. Een loopbaancheque kost slechts 45 euro voor vier of drie uur begeleiding. In sommige gevallen is de loopbaancoaching volledig gratis. Neem zeker contact op om te checken of dit voor jou van toepassing kan zijn.

FAQ image